1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Geschäftsbeziehung zwischen dem Kunden und TLA Software UG (haftungsbeschränkt) Hauptstr. 344 51143 Köln (Bewertungenentfernen.de).

1.2 Bewertungenentfernen.de tritt nur in Geschäftsbeziehung mit Unternehmern. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt. Verbraucher können die Leistungen von Bewertungenentfernen.de nicht in Anspruch nehmen.

2. Die Angebote und Vorstellung unserer Leistungen auf der Webseite von Bewertungenentfernen.de stellen kein bindendes Angebot dar. Nach Kontaktaufnahme durch den Kunden wird der Vertrag am Telefon oder per Email besprochen und durch eine schriftliche Auftragsbestätigung per Email bestätigt. Nach Zugang der Auftragsbestätigung hat der Kunde 60 Minuten Zeit, vom Vertrag zurückzutreten. Eine Stunde nach Zugang der Auftragsbestätigung gilt der Vertrag als geschlossen.

3.1 Bewertungenentfernen.de bemüht sich um die Entfernung bzw. Veränderung der vom Auftraggeber ausgewählten Bewertungen durch Kontaktaufnahme mit dem Urheber des Inhalts und/oder dem Betreiber der Bewertungsportale im Internet im Namen und im Auftrag des Kunden.

3.2 Die Leistung von Bewertungenentfernen.de beschränkt sich bei Bewertungsportalen auf die Meldung der betreffenden Bewertung/en. Ziel ist die Authentizität der Bewertung/en, also ob Kundenkontakt stattgefunden hat oder nicht, überprüfen zu lassen.

Mit der Beauftragung zum Bemühen um Entfernung erteilt der Kunde Bewertungenentfernen.de ausdrücklich die Vollmacht, in seinem Namen und Auftrag gegenüber dem Urheber des Inhalts und/oder dem Betreiber des Bewertungsportals auf die Löschung hinzuwirken. 

3.3 Bewertungenentfernen.de erbringt keine Rechtsberatung. Sollte die Einschaltung eines Rechtsanwalts notwendig werden, geschieht dieses direkt durch den Kunden.

3.4 Bewertungenentfernen.de verfügt nicht über eigene Löschmöglichkeiten und kann daher eine Löschung nicht garantieren.

3.5 Angegebene Löschquoten sind Erfahrungswerte und statistische Mittel; eine bestimmte Löschquote wird nicht garantiert. Gleiches gilt für die vermutete Dauer bis zur Entfernung einer Bewertung.

3.6 Errechnete Gesamtbewertungen (z.B. „Anzahl Sterne“) hängen von vielen Faktoren ab, unter anderem vom Erfolg der Meldungen an das Bewertungsportal. Ein bestimmtes Gesamtergebnis wird nicht garantiert.

4 Durch die Meldung einer Bewertung an das Bewertungsportal kann es sein, dass ein Bewerter durch das Bewertungsportal kontaktiert wird. Bewertungenentfernen.de haftet nicht für Reaktionen, die das Melden der Bewertung verursacht, insbesondere für neugeschriebene oder abgeänderte Bewertungen des Bewerters.

5 Bewertungenentfernen.de behält sich vor, Aufträge im Einzelfall nicht auszuführen. Für diesen Fall besteht kein Vergütungsanspruch gegenüber dem Kunden.

6 Der Kunde ist verpflichtet, sämtliche Angaben bei Anfrage auf der Webseite oder per Email wahrheitsgemäß zu machen und sich unter seinem bürgerlichen Namen oder dem registrierten Firmennamen zu melden.

6.1 Dem Kunden ist bewusst, dass er für mögliche Schäden selbst haftet, die ihm bei der Inanspruchnahme der Leistungen entstehen können. Dies gilt insbesondere, wenn er falsche oder unzureichende Angaben zu seiner Identität gemacht hat.

6.2 Sollte Bewertungenentfernen.de von Dritten in Anspruch genommen werden, welche die Rechtswidrigkeit der im Auftrag des Kunden ausgeführten Leistungen geltend machen, wird der Kunde Bewertungenentfernen.de von diesen Ansprüchen freistellen, Bewertungenentfernen.de bei der Rechtsverteidigung (zu der zu5 berechtigt, aber nicht verpflichtet ist) die notwendige Unterstützung bieten und Bewertungenentfernen.de von den Kosten der Rechtsverteidigung freistellen. Die Regelung gilt entsprechend für Geschäftsführer, Organe und Mitarbeiter von Bewertungenentfernen.de, soweit sie aufgrund ihrer Tätigkeit im Sinne dieser Regelung betroffen sind.

7. Haftung

7.1 Bewertungenentfernen.de haftet für sich und seine Erfüllungsgehilfen, gleich aus welchem Rechtsgrund, nur wenn eine wesentliche Vertragspflicht schuldhaft in einer den Vertragszweck gefährdenden Weise verletzt wurde oder der Schaden auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz zurückzuführen ist. Als wesentliche Vertragspflicht gilt eine Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf. Erfolgt die schuldhafte Verletzung einer solchen wesentlichen Vertragspflicht nicht grob fahrlässig oder vorsätzlich, ist die Haftung der Höhe nach auf solche vertragstypischen Schäden begrenzt, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vernünftigerweise vorhersehbar waren.

7.2 Soweit die Haftung von Bewertungenentfernen.de nach den vorstehenden Regelungen dieser Ziffer 7 wirksam ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung der Arbeitnehmer, der sonstigen Mitarbeiter, Organe, Vertreter und Erfüllungsgehilfen von Bewertungenentfernen.de.

8. Vergütung

8. 1Die Dienstleistung ist zu bezahlen, wenn eine Bewertung nicht mehr online im Bewertungsportal angezeigt wird. Hierbei ist es nicht ausschlaggebend, welcher Vorgang konkret für die Löschung verantwortlich ist. Beauftragt der Kunde mehrere Dienstleister mit der Meldung der selben Bewertung, bleibt der volle Vergütungsanspruch der Bewertungenentfernen.de bestehen und ist fällig, sobald die Bewertung nicht mehr online ist.

8.2 Bewertungenentfernen.de ist berechtigt, erfolgte Teilleistungen abzurechnen. Rechnungen sind zu dem auf der Rechnung angegebenen Datum fällig, ist kein Datum angegeben, innerhalb von 14 Tagen.

8.3 Alle von Bewertungenentfernen.de angegebenen Preise verstehen sich zzgl. der jeweils gültigen Umsatzsteuer.

9. Da Bewertungenentfernen.de nur mit Unternehmern Geschäfte treibt, gibt es kein Widerrufsrecht. 

10. Sonstiges

10.1 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des internationalen Privatrechts und des UN Kaufrechts.

10.2 Ist eine Regelung dieser Nutzungsbedingungen unwirksam oder nicht durchsetzbar, so bleiben die restlichen Regelungen hiervon unberührt. Die unwirksame oder nicht durchsetzbare Regelung soll durch eine wirksame und durchsetzbare Regelung ersetzt werden, die dem wirtschaftlichen Sinn der ersetzten Regelung möglichst nahe kommt.

10.3 Gerichtsstand ist Köln.

10.4 Diese Nutzungsbedingungen stellen die gesamte Regelung des Vertragsgegenstandes dar. Nebenabreden sind nicht getroffen.